분야별 이행 기준

교통행정분야 행정서비스 이행기준

1. 교통소통 증진

◈ 르네상스 시민운동 실천본부와 연계한 교통안전 캠페인 전개, 언론미디어와 교통전광판을 통한 광고 송출 등 교통안전시책 홍보를 통해 선진 교통문화 정착을 위해 노력하겠습니다.

◈ 어린이·노인보호구역 시설 개선으로 교통약자를 포함한 주민 보행환경의 안전성을 높이겠습니다.

◈ 각종 교통안전시설물과 교통신호기, 무인단속카메라의 설치·점검을 통해 안전사고를 예방하고, 원활한 교통 여건을 마련하여 주민들에게 안전하고 쾌적한 교통환경을 조성하도록 하겠습니다.

2. 대중교통 편의 제공

◈ 운수업체 재정지원으로 시민 교통비 부담 완화에 기여하고 이동권을 보장하여 대중교통 서비스 향상에 기여하겠습니다.

◈ 버스 이용 주민과 관광객들이 보다 편리하게 버스를 이용할 수 있도록 버스정류소에 바람막이, 온열의자 등 편의시설을 설치 하고 주기적으로 정비하겠습니다.

◈ 대중교통을 이용하는 시민들이 친절한 서비스를 받을 수 있도록 운수업체 종사원들을 대상으로 연 1회 이상 친절교육을 실시하겠습니다.

◈ 시내버스 서비스 시민평가단 운영을 통해 운전자의 친절도 등 여러 항목을 평가하여 시민들이 안전하고 친절한 대중교통을 이용할 수 있도록 노력하겠습니다.

◈ 승차거부, 부당요금 징수 등 시내버스 및 택시 운행 관련 불편 사항이 들어오면 과징금 부과 등 공정한 행정처분을 통해 선진교통문화를 정착시키겠습니다.

◈ 운수종사자 편익·휴게시설 조성으로 운수종사자 처우를 개선하여 안전사고 예방 및 서비스 질 향상에 기여하겠습니다.

◈ 지능형 교통체계(ITS) 시스템 운영 및 고도화를 통해 시민과 관광객에게 양질의 교통정보 서비스를 제공하겠습니다.

3. 영업용 차량 법규 준수 및 엄정한 교통사범 처리

◈ 사업용 화물자동차의 불법 운송행위에 대한 지속적인 지도·단속을 통해 화물운송사업의 질서확보와 선진화 촉구에 기여하겠습니다.

◈  영업용 차량(전세버스, 화물차 등)의 밤샘주차 등 위법행위를 지속적으로 지도·단속하여 선진교통문화를 정착시키도록 노력하겠습니다.

◈  자동차관리사업체(매매업·정비업) 정기적 지도·점검을 통해 소비자 피해를 예방하고, 자동차 불법 튜닝 등 안전기준 위반사항 단속을 통해 교통사고를 예방하겠습니다.

◈ 차량 무단방치 피의사건에 대한 엄정하고 철저한 수사로 교통법 질서 확립에 기여하도록 하겠습니다.

4. 고객 문의 및 시민참여 창구

부서명	서 비 스 명	담 당	전화번호	팩스
교통과	·택시, 시내버스 ·교통유발부담금 ·철도·공항 운영 ·교통영향평가	교통행정팀	659-4123 ~4129	659-5837
	·화물자동차 ·유가보조금 ·밤샘 주차 ·여객운수업체 지도·단속	운수지도팀	659-4132 ~4135
	·신호등 ·ITS 유지관리 ·CCTV, BIS정비 운영	교통정보팀	659-4136 ~4140
	·보호구역 ·차선도색 ·교통시설물 ·승강장 ·무단방치 ·불법튜닝	교통시설팀	659-4142 ~4146

5. 시민 협조사항

◈ 교통을 저해하는 불법 무질서 행위에 대해 적극 신고하여 주시기 바랍니다.

◈ 선진 교통문화 정착을 위해 정지선·신호 지키기, 무단횡단 안 하기 등 스스로 교통질서를 지키는 노력을 보여주시기 바랍니다.

◈  시민이 제기하는 민원 사항이 관련 법규나 제도에 위배될 경우 불가피하게 수용하지 못한다는 점을 이해하여 주시기 바랍니다.